IT-Berater Jobs für Customer Service Mitarbeiter in Berlin

Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch. ------ Deine Aufgaben Du verantwortest den Betrieb der IT-Infrastruktur an derzeit 30 Standorten mit jeweils 5-30 Anwendern in Mitteldeutschland Du planst und organisierst die Durchführung aller notwendigen Arbeiten bei Entstehung neuer Standorte, sowie Umzügen und Schließungen Du berätst Führungskräfte bei der Anschaffung neuer Hardware, sowie Installation, Umzug und Austausch der Geräte vor Ort unter Berücksichtigung der IT-Standards Du nimmst unsere IT-Netzwerk Infrastruktur nach IT-Standards vor Ort in Betrieb und stellst diesen sicher Du unterstützt unser IT bei Vorort Problemen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Active Directory sowie in den neuesten Windows-Betriebssystemen und Office 365 Hohe Lernfähigkeit, gute Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung in Projektarbeit ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Home-Office Regelung Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Firmenwagen mit Privatnutzung ------

Projektarbeit & Change Management . Sie wirken aktiv an IT-Projekten mit, erstellen Standard Operating Procedures (SOPs) und steuern das Anforderungs- sowie Change-Management in Ihrem Verantwortungsbereich.

Unser Bereich Konzernentwicklung ist interner Berater und Servicedienstleister für einen effizienten und effektiven Geschäftsbetrieb. Wir steuern die Prozess- und Systemlandschaft, das Projektportfolio und verantworten das Harmonisieren und Optimieren von Systemen und Prozessen auf Basis der Unternehmens- und Bereichsstrategie.Qualifikation: Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Fachinformatikerin für Systemintegration oder ein Informatik-Studium abgeschlossen.Praxiserfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.Expertise: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hardware Asset Management (HAM), ServiceNow sowie in den gängigen Client-Betriebssystemen.Persönlichkeit: Sie sind ein Teamplayer, arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.